Личный кабинет "ЕРЦ" Екатеринбурга

Единый Расчетный Центр Екатеринбурга (ЕРЦ96) - ведущий биллинговый оператор города в сфере начислений за жилищно-коммунальные и иные услуги.

Виды деятельности организации:

• Начисления за жилищно-коммунальные услуги для управляющих компаний Екатеринбурга.
• Печать, упаковка и доставка квитанций до почтовых ящиков жителей города.
• Консультирование по начислениям в квитанции за жилое помещение и коммунальные услуги.
• Предоставление электронных сервисов, которые помогают экономить время: передавать и получать документы онлайн, выбирать удобное время и бронировать его для очного визита.
• Работа с личным кабинетом, где клиенты могут получать информацию о начислениях, подавать данные по приборам учёта, проверять состояние задолженности и т. д.

Как войти в личный кабинет ЕРЦ

Чтобы войти в личный кабинет ЕРЦ, нужно открыть страницу авторизации по этой ссылке: https://abonent.erc-ekb.ru/auth

Для аутентификации (входа) пользователя необходимо:

1. Открыть страничку авторизации.
2. Заполнить поля панели входа (Email и Пароль).
3. Выполнить вход, нажав кнопку "Войти".

Как зарегистрироваться в личном кабинете

Чтобы зарегистрироваться в личном кабинете ЕРЦ, нужно выполнить следующие шаги:

1. Перейти на главную страницу сайта ЕРЦ и в верхней части найти кнопку "Личный кабинет".
2. Выбрать вкладку "Зарегистрироваться".
3. Ввести адрес электронной почты и придумать пароль. Важно, чтобы пароль состоял не менее чем из 8 символов - латиницей и цифрами.
4. Кабинет предложит подключить лицевой счёт. Можно выбрать удобный вариант - по адресу и номеру лицевого счёта или по коду активации из квитанции. Если лицевого счёта ещё нет, нужно выбрать вкладку "Нет лицевого счёта", чтобы передать документы для его открытия.

Если возникнут сложности с регистрацией, можно обратиться в чат на сайте (в нижней правой части экрана). Консультанты отвечают ежедневно с 8:00 до 20:00.

Чтобы открыть лицевой счёт в ЕРЦ на своё имя после приобретения жилого помещения, нужно направить сканы или отчётливые фото документов в специальном разделе личного кабинета на сайте ЕРЦ.

1. Необходимые документы:
   1. Заявление (можно заполнить электронный файл и распечатать его или написать заявление вручную, затем сделать фото или скан заполненного заявления).
   2. Паспорт собственника/нанимателя (страницы с фото и пропиской).
   3. Правоустанавливающие документы на жилое помещение (свидетельство о государственной регистрации права, выписка из Единого государственного реестра недвижимости, договор купли-продажи, для нанимателей - ордер либо договор социального найма жилого помещения).
   4. Справка о регистрации граждан по месту жительства/проживания (обязательна для открытия лицевого счёта по услуге "обращение с твёрдыми коммунальными отходами" в рамках ЕМУП "Спецавтобаза").
   5. Документы, подтверждающие оплату начислений за жилое помещение и коммунальные услуги на прежнего собственника (при наличии).
   6. Показания приборов учёта на момент передачи жилого помещения, зафиксированные в акте приёма-передачи жилого помещения, квитанции, справке об отсутствии задолженности (при наличии).

Порядок передачи документов:

1. Зарегистрироваться в личном кабинете на сайте ЕРЦ.
2. Выбрать раздел "Открыть лицевой счёт" или вкладку "Нет лицевого счёта".
3. Указать адрес жилого помещения, прикрепить документы и нажать кнопку "Отправить".

Специалисты ЕРЦ проверят документы, при необходимости запросят недостающие данные и откроют лицевой счёт.

Также с заявлением и документами можно обратиться в любое районное отделение "Единого Расчётного Центра" по предварительной записи.

Как передать показания счетчиков

Существует несколько способов передать показания приборов учёта в ЕРЦ Екатеринбурга:

1. Через личный кабинет на сайте ерц96.рф. Передавать данные можно только после регистрации и подключения лицевого счёта. Для подключения к данным по квартире используют номер лицевого счёта и код активации, которые указаны в левой части квитанции.
2. Через мобильное приложение "Фрисби24". Приложение доступно для Android и iOS. Можно оплачивать квитанцию онлайн или передавать показания без оплаты - в разделе ЖКУ.
3. По телефону. Нужно позвонить по номеру 8 967 639-30-44 или (343) 346-30-44. Затем выбрать тоновый или голосовой набор, ввести номер лицевого счёта, который указан в квитанции. Следуя инструкциям автоинформатора, ввести или проговорить текущие показания приборов учёта.
4. При оплате квитанций. Нужно вписать данные в специальные поля в правой части квитанции. При оплате в кассах "Фрисби" оператор занесёт данные в информационную систему. Также функция передачи показаний доступна при оплате через некоторые приложения банков.

Важно соблюдать сроки передачи показаний, указанные в квитанции. Если не передать данные в указанный срок, они не будут учтены в текущем месяце.

Показания необходимо передавать в соответствии со значностью прибора учёта. Например, данные счётчика электроэнергии вносят только целыми числами до запятой, а показания счётчиков воды - с точностью до десятой доли (одна цифра после запятой).

О тарифах можно узнать на официальном сайте организации.

Полезные функции личного кабинета ЕРЦ

• Сервис "Запись к специалисту". Позволяет записаться на приём заранее, выбрав удобное время. Сервис интегрирован с системой электронной очереди.
• Страница "Информация о начислениях и платежах". Здесь можно произвести сверку расчётов, посмотреть начисления по отдельным услугам, по всем лицевым счетам абонента.
• Сервис "Online-платежи". Помогает произвести оплату за услуги ЖКХ банковской картой.
• Раздел "Мои настройки". Здесь можно активировать функции получения новостей ЕРЦ или получения напоминаний о необходимости ввода показаний приборов учёта. Также здесь есть возможность сменить логин и пароль для входа в личный кабинет.

Связаться с представителями ЕРЦ можно и через официальную группу в социальной сети "ВКонтакте".